Szkolenie z Anną było bardzo konkretne i przede wszystkim praktyczne. Zamiast samej teorii pracowałyśmy na sytuacjach, które naprawdę pojawiają się w rozmowach z klientami. Kilka rzeczy wdrożyłam właściwie od razu po szkoleniu.
Najbardziej podobało mi się to, że Anna pokazała mi sprzedaż z zupełnie innej strony. Zawsze kojarzyła mi się ona z przekonywaniem klienta, a podczas szkolenia zobaczyłam, jak dużo można zrobić poprzez dobre pytania, słuchanie i właściwe prowadzenie rozmowy. To była dla mnie naprawdę duża zmiana myślenia.
Przyszłam na szkolenie z dużym przekonaniem, że po prostu nie jestem „typem sprzedawcy”. Wyszłam z zupełnie innym podejściem. Anna nie uczy gotowych formułek, tylko pokazuje, jak prowadzić naturalną rozmowę z klientem i jednocześnie realizować swój cel sprzedażowy.
Duży plus za ćwiczenia i pracę na konkretnych przykładach. Nie było sytuacji, że przez kilka godzin tylko słuchaliśmy prezentacji. Było dużo rozmowy, pytań i analizowania sytuacji, z którymi faktycznie spotykamy się w pracy.
Anna ma dużą łatwość w nawiązywaniu kontaktu z grupą. Potrafi przekazać trudne rzeczy prostym językiem i jednocześnie nie robi z uczestników biernych słuchaczy. Szkolenie było dynamiczne, ale przede wszystkim merytoryczne.
Zależało mi na szkoleniu, które nie będzie kolejną porcją ogólnych porad sprzedażowych. I właśnie dlatego doceniam współpracę z Anną. Dużo uwagi poświęciłyśmy naszym realnym procesom i rozmowom z klientami. Dzięki temu część rozwiązań mogliśmy wdrożyć praktycznie od razu.
Najwięcej dała mi praca nad zadawaniem pytań. Wcześniej miałam tendencję do zbyt szybkiego przedstawiania oferty. Anna pokazała mi, jak najpierw naprawdę poznać potrzeby klienta. Niby prosta rzecz, ale bardzo zmieniła moje rozmowy sprzedażowe.
Od salonu sprzedaży i call center B2B, przez bankowość, po kierowanie zespołami sprzedaży i własną firmę.